CCS A 12
/SYC
上海美帆游艇俱乐部有限公司企业标准
Q/SYC 提供 302.10-2021
会员卡办理办法
Membership card management
2 0 2 1 –05 –01 发布 2 0 2 1–05 –01 实施
上海美帆游艇俱乐部有限公司 发布
前 言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司提出。
本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司归口。
本文件起草单位：上海市美帆游艇俱乐部有限公司。
本文件主要起草人：
范围
本文件提出了关于会员卡办理的相关要求。
本文件适用于上海市美帆游艇俱乐部有限公司。
会员卡办理
入场有两种方式，一是实体卡，另一种是手机二维码，一卡一人原则。
新入会会员先关注俱乐部公众号，右下角”我的会员卡”，输入手机号进行绑定，选择相应会员卡图标，选择时间（365天）及销售员后直接付款。退出后再进入可见入场二维码。
办实体卡时，检查消费者所提供的会员资料，核对消费者所提供证件信息与填写内容是否一致。
将会员资料录入IMS系统；办理会员卡时务必认真仔细输入消费者信息，特别是手机号码以及住址，必要时应和消费者及时确认。
电脑连接会员卡读卡器，进入会员系统，后台可看到新入会人员信息及付费情况，把实体主卡贴在读卡器上感应生成一个物理ID码，继续补充会员其它详细信息，如身份证，家庭地址，停船等。退出后实体卡便可使用。
除了主卡会员，俱乐部另外提供2张副卡作为会员朋友进场使用，副卡不记名，无须提供真实电话号码。制作方法：添加会员→填写副卡会员信息（主要填写某某会员朋友1/某某会员朋友2，虚拟电话号码，实体副卡与读卡器感应生成物理ID，时间与主卡会员一致即可）。
每日必须将前一天所办理的会员卡资料进行再一次的核对，以保证消费者资料的准确性。
核对结束后，将会员资料存储于指定的地方。外部门人员无特殊情况不得随意翻阅。
每月初将前一个月的会员资料进行打包封箱，封存于指定的地方。外部门人员无特殊情况不得随意翻阅。
对已经满两年的会员资料进行一个集中的整理。