CCS A 12
/SYC
上海美帆游艇俱乐部有限公司企业标准
Q/SYC 提供 304.03-2021
部门运作规范流程
Department operation process
2 0 2 1 –05 –01 发布 2 0 2 1–05 –01 实施
上海美帆游艇俱乐部有限公司 发布
前 言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司提出。
本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司归口。
本文件起草单位：上海市美帆游艇俱乐部有限公司。
本文件主要起草人：
范围
本文件提出了关于部门运作规范的相关要求。
本文件适用于上海市美帆游艇俱乐部有限公司。
俱乐部部门框架
按标准化体系归类，俱乐部分服务保障和服务提供两大类。
各部门基本工作要求
培训：提供水上帆船运动的培训
提供IYT小帆船培
组织周末班、春季班、夏令营等
带教帆船学员参加各类帆船比赛
营地：涉及桨类、露营、餐饮、住宿和前台及会员服务
负责俱乐部桨类活动的组织和开展
由营地中心实施草坪露营管理
提供餐饮日间服务和24小时自动售卖机服务
为会员和露营客人提供小木屋住宿
实施前台咨询及会员管理
赛事：针对各类赛事组织
帆船及其它水上运动赛事的申办、组织和运行
与体育主管部门和行业协会的交流沟通
诺卡拉17国家队的训练和管理
后勤：涵盖绿化、工程、保安、船务
绿化负责俱乐部绿化和保洁工作，场地硬件设施的清洁和整理
工程负责供电、供水设施与设备的稳定、安全运行和维护工作，以及其它零星维修工作
保安负责安全保障，人员车辆进出和停车，日常巡逻，消防安全
船务负责水上船只活动安全，提供船艇维护保养，码头管理，赛事配合
人事
员工人事管理，劳动合同，入职离职手续办理，考勤统计
招聘，员工培训、晋升考核、员工沟通
与地方政府的沟通交流
薪资福利
财务
参与制定财务制度及实施
财务数据资料的整编
与外部政府部门（财税、银行、会计等）的联络沟通
资金管理、编制月、季、年财务情况分析，报告经营情况
负责财务凭证的记账、结账、核对和汇总，完成会计报表
负责工资发放和现金收付工作
负责合同归档和印章管理
部门协同管理要求
服务提供部门之间常有业务交叉，比如有些客人参加某项比赛，既玩水上运动又夜间露营，需要协同合作，信息畅通，分头落实，更需要指挥有方，相互配合，连续作战。
每年夏令营期间、大型活动或者国定长假，根据需要临时组织指挥小组，分部门落实各项活动需求。
尤其后勤部门服从资源调配，提高运营效率