CCS A 12
/SYC
上海美帆游艇俱乐部有限公司企业标准
Q/SYC 保障 208.12-2021
员工职业道德培训
Staff professional ethics training
2 0 2 1 –05 –01 发布 2 0 2 1–05 –01 实施
上海美帆游艇俱乐部有限公司 发布
前 言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司提出。
本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司归口。
本文件起草单位：上海市美帆游艇俱乐部有限公司。
本文件主要起草人：
范围
本文件提出了关于员工职业道德培训的相关要求。
本文件适用于上海市美帆游艇俱乐部有限公司。
术语和定义
职业道德
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理知识、行为准则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中行程的内在的、非制约性的约束机制。
职业道德的建设核心
为人民服务。
职业道德建设的原则
集体主义。
职业道德的内容
文明礼貌
是在职业实践中长期休养的结果；是从业人员的基本素质；是塑造企业形象的需要。
文明礼貌的基本内容和具体要求包括仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情。
爱岗敬业
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作。
敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
爱岗敬业的具体要求：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。
诚实守信
诚实守信是为人之本、从业之要。
忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展，遵守合同和契约。
维护企业信誉——树立产品质量意识：重视服务质量，树立服务意识。
保守企业秘密。
办事公道
办事公道是正确处理各种关系的准则。
在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。
勤劳节俭
勤劳节俭是中华民族的传统美德。
勤俭节约是人事事业成功的催化剂。
勤俭节约是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤俭促进效率的提高；节俭降低生产的成本。
勤俭节约是维持社会可持续发展的法宝。
遵纪守法
从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。
职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律和外事纪律等基本纪律以及各行各业的特殊纪律要求。
团结互助
团结互助的涵义：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。
团结互助的基本要求：平等尊重；顾全大局；互相学习；加强协作。
职业道德与企业的发展
企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象的总和，是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生活中创造出来的物质成果和精神成果的表现。
职业道德在企业文化中占重要的地位。
企业环境需要由职工来维护和爱护。
职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设。
职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体。
企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。
职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。
企业形象是企业文化的综合表现。
职业道德是协调职工同事关系的法宝。
职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。
职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。
如何培养职工道德修养
职业道德修养的涵义
修养：是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育，自我改善，自我提高的活动过程。
职业道德修养：是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。
职业道德修养的途径
确立正确的人生观是职业道德修养的前提；
职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手；
学习先进人物的优秀品质，不断激励自己；
不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争。
职业道德修养的方法
学习职业道德规范、掌握职业道德知识。
努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养。
经常进行自我反思，增强自律性。
员工纪律
上班时间按规定着装，佩戴工牌。
礼貌用语，杜绝争吵。
保护俱乐部财务，维护企业利益。
服从工作安排，遵守规章制度，积极服务客户。
奖惩条例
每年度评选优秀员工给予物质奖励
对违反员工条例，按规定给予惩罚