CCS A 12
/SYC
上海美帆游艇俱乐部有限公司企业标准
Q/SYC 保障 205.05-2021
网站维护办法
Website maintenance
2 0 2 1 –05 –01 发布 2 0 2 1–05 –01 实施
上海美帆游艇俱乐部有限公司 发布
前 言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司提出。
本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司归口。
本文件起草单位：上海市美帆游艇俱乐部有限公司。
本文件主要起草人：
范围
本文件提出了关于美帆网站维护的相关要求。
本文件适用于上海市美帆游艇俱乐部有限公司。
规范性引用文件
GB/T 26360-2010 旅游电子商务网站建设技术规范
LB/T 019-2013 旅游目的地信息分类与描述
LB/T 021-2013 旅游企业信息化服务指南
DB31/T 491-2010 旅游咨询服务中心服务质量要求
总则
为加强公司网站的规范管理，建立规范的信息采集、审核、发布、更新机制，做好网上信息发布工作，促进网站健康发展，安全高效运行，结合公司实际，制定本制度。
本制度所指网站为公司门户网站。
网站发布的任何信息都必须遵守“中华人民共和国计算机系统安全保护条例、中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定、互联网信息服务制度 中华人民共和国广告法等有关国家法律法规规定。
为规范网站信息采集、审核和发布机制，实行上网信息审批制度，未经审核信息一律不准上网发布。审核人为市场总监。
职责划分
网站的建设、维护、协调和日常管理工作由公司市场部新媒体专员负责，
负责指导、监督网站建设和信息发布
负责对网站进行总体规划设计，总体负责网站建设管理、栏目设置管理、页面版式设计等。
负责网站日常维护、运行管理等工作，并协调解决网站管理中出现的问题、监控网站的运行状况，定期进行安全检查，确保网站的正常运行。
负责网站信息发布管理工作
配合相关部门对网站栏目及信息进行更新和维护。
网站信息审核及发布流程
各部门信息采集员拟稿、核稿。
由信息采集员提交部门负责人审核同意。
部门负责人提交市场总监把关。
新媒体专员进行美化和发布。
公司大型活动由新媒体专员进行撰稿，提交市场总监审核，然后发布。
网站管理
网站用户名密码由网络管理员统一管理，不准向任何无关部门或个人泄漏。
网络管理员对网站信息进行实时监控，任何人不得利用公司网站发布违法消息、虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄漏公司机密经济信息等，一定发现，网络管理员应立即予以删除，并将相关情况报送分管领导。
网络管理员应每月对网站数据进行一次备份。
网站的日常督查
网站的日常督查由质监部负责，检查周期每月不少于2次；
网站日常督查的内容包括：网站的运行是否稳定、网站信息是否根据要求更新、上传的信息是否符合法律法规及行管部门要求、上传的信息是否与提供各部门的信息一致等、产品类信息是否有过期等；
总经理室对各部门关于分管板块内容的更新、计划推进工作进行管理督导；对以上工作执行不力、推迟延期的将作台账记录并上报总经理；
由行政部根据本办法拟定相关责任岗位的测评项目和标准，报行政部备案；
行政部作专项评估并将结果纳入月评估报告；
奖惩
由行政部根据本维护办法的内容对网站的日常管理人员的操作以及网站的内容品质进行抽查，抽查不合格的质监部有权按情节轻重给予提醒、警告或不少于15元/次的处罚；对总经理室管理、指导不力的将上报总经理查处；
行政部在对该项工作管理监督不力或不符要求的，总经理室将按情节轻重给予提醒、警告或不少于15元/次的处罚。
各部门各岗位对该项工作的开展就违规不达标的部分也可以纳入部门及岗位绩效考评范围。
所有的抽查记录、扣罚记录等必须由责任人、责任人主管、检查人签字后方可生效。